Política de Privacidad 1win Argentina

Table of contents

NextGen Development Labs Ltd, operador de 1win, gestiona los datos personales de los jugadores argentinos bajo un doble marco de protección: la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y los estándares internacionales exigidos por la licencia Curaçao eGaming N° 8048/JAZ 2018-040. Este documento detalla qué información recopila 1win, con qué finalidad la utiliza, cómo la protege y qué derechos ejercés sobre tus propios datos en 2026.

Al completar el registro en 1win Argentina, confirmás haber leído y aceptado los términos de esta política en su totalidad.

1win: Principios que Rigen la Protección de tus Datos

El tratamiento de datos en 1win se rige por cinco principios que definen cada decisión sobre la información de los jugadores argentinos.

NextGen Development Labs Ltd es el Responsable del Tratamiento de todos los datos personales recopilados a través de la plataforma 1win en Argentina. Todo procesamiento de datos se sustenta en una base jurídica válida: el consentimiento expreso otorgado durante el registro, la ejecución del contrato de servicios, o el cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la Ley N° 25.326.

Los cinco principios rectores que guían cada decisión de tratamiento son los siguientes:

• Finalidad: Los datos se recopilan exclusivamente para los propósitos declarados en esta política, sin desvíos hacia usos no autorizados.
• Minimización: 1win solicita únicamente la información estrictamente necesaria para prestar el servicio con seguridad y eficiencia.
• Exactitud: La plataforma pone a disposición herramientas de actualización de perfil para que los datos reflejen siempre la situación real del usuario.
• Seguridad: Las medidas técnicas y organizativas de protección operan de forma permanente, sin ventanas de exposición.
• Transparencia: Cada práctica de tratamiento se documenta en este texto, accesible en todo momento desde el sitio oficial.

Estos principios son la base operativa de cada interacción entre 1win y sus jugadores registrados en Argentina.

Datos Personales que Recopila 1win Argentina

1win recopila únicamente la información necesaria para brindar una experiencia de juego segura, personalizada y conforme a la normativa argentina e internacional vigente en 2026.

Información que Proporcionás al Registrarte

Al crear una cuenta en 1win, la plataforma solicita los siguientes datos de forma directa. La tabla a continuación detalla cada tipo de dato, sus ejemplos y la finalidad principal de su recopilación, de manera que puedas comprender con exactitud qué información comparte con la plataforma y por qué:

Toda esta información puede actualizarse en cualquier momento desde la sección de configuración de la cuenta.

Documentación KYC y Verificación de Identidad

Durante el proceso de verificación KYC (Know Your Customer), 1win puede solicitar documentación adicional para confirmar la identidad del jugador. Los documentos aceptados incluyen: foto del DNI argentino (frente y dorso), pasaporte vigente como alternativa válida, foto de la tarjeta bancaria utilizada para depósitos, y comprobante de domicilio con fecha de emisión no superior a tres meses. Cada documento solicitado responde a una obligación legal concreta bajo el marco de prevención de lavado de dinero (AML) y las condiciones de la licencia Curaçao 8048/JAZ 2018-040, reforzando la protección de la cuenta del jugador.

Datos que 1win Recopila Automáticamente

Cuando navegás por el sitio o usás la versión móvil de 1win (incluyendo el acceso PWA para iOS), la plataforma registra automáticamente datos técnicos para proteger la cuenta y mejorar el servicio. Los datos recopilados incluyen los siguientes:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de navegador
• Idioma y zona horaria configurados
• Páginas visitadas, clics y duración de cada sesión
• Historial de actividad de juego y métricas de rendimiento
• Fuentes de tráfico y registros de errores del sistema

Estos datos técnicos permiten a 1win detectar actividades sospechosas en tiempo real, bloqueando accesos no autorizados antes de que afecten la cuenta o los fondos del usuario.

Información Recibida de Terceros

1win puede recibir datos sobre el usuario a través de proveedores de pago certificados, servicios de verificación de identidad y fuentes de acceso público. Esta información complementa los datos directos para confirmar la elegibilidad del jugador, prevenir el fraude y validar la información proporcionada durante el registro. Todos los terceros que comparten datos con 1win operan bajo acuerdos de confidencialidad que limitan el uso de esa información al propósito específico para el que fue compartida.

Finalidades del Tratamiento de Datos en 1win

Cada dato recopilado por 1win cumple una función específica, directamente vinculada con la calidad, seguridad o cumplimiento legal del servicio prestado al jugador argentino.

La siguiente tabla resume las principales finalidades del tratamiento, los datos involucrados y la base jurídica que las ampara conforme a la Ley N° 25.326 y las condiciones de la licencia Curaçao 8048/JAZ 2018-040:

El consentimiento otorgado para finalidades opcionales – como comunicaciones de marketing o personalización avanzada – puede retirarse en cualquier momento desde el perfil del usuario o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación, sin que esto afecte el acceso a las funciones principales de la plataforma.

Seguridad de tus Datos en 1win: Tecnología Certificada

La protección de los datos personales y financieros de los jugadores argentinos descansa en múltiples capas de seguridad técnica, activas las 24 horas, los 7 días de la semana, auditadas periódicamente por organismos independientes conforme a los requisitos de la licencia Curaçao 8048/JAZ 2018-040.

Cifrado SSL de 256 Bits y Protección de Transacciones

Todas las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de 1win están protegidas con cifrado SSL/TLS de 256 bits. Este protocolo garantiza que ningún tercero pueda interceptar los datos transmitidos durante el registro, los depósitos, los retiros o cualquier otra operación en la plataforma. Los registros confidenciales almacenados en los servidores están protegidos adicionalmente con cifrado AES-256, el estándar utilizado por instituciones financieras internacionales. Las copias de seguridad viajan cifradas entre centros de datos geográficamente separados, eliminando cualquier punto único de fallo.

Controles de Acceso y Monitoreo Permanente

1win implementa un conjunto de medidas de control interno y monitoreo activo que operan de forma continua. La tabla a continuación describe cada medida técnica y su función específica dentro del sistema de protección de datos:

Este conjunto de medidas cubre tanto la capa técnica como la organizativa, garantizando una protección integral que va más allá del cifrado de datos.

Auditorías Independientes bajo Licencia Curaçao

Los sistemas de seguridad de 1win son sometidos a auditorías externas periódicas realizadas por organismos independientes especializados. Estas revisiones verifican que las medidas de protección implementadas cumplen – y en varios estándares superan – los requisitos exigidos por la licencia Curaçao eGaming N° 8048/JAZ 2018-040. Para el jugador argentino, cada auditoría completada es la confirmación objetiva de que la plataforma opera bajo controles verificables por entidades externas, independientemente de lo que declare el propio operador.

Verificación KYC en 1win Argentina: Tu Protección Activa

El proceso de verificación KYC en 1win no es un trámite burocrático: es el mecanismo que garantiza que solo el titular legítimo de la cuenta puede operar, depositar y retirar fondos. Sin verificación, cualquier persona que acceda a las credenciales podría comprometer los fondos del jugador.

Cuándo se Activa el Proceso KYC

La verificación de identidad se activa en los siguientes momentos específicos:

1. Al realizar el primer retiro de fondos desde la cuenta
2. Para retiros superiores a US$500 o su equivalente en la moneda de la cuenta, conforme a las normas AML aplicables
3. Ante actividad inusual detectada por el sistema de monitoreo en tiempo real de 1win

Documentos Aceptados para Verificar tu Cuenta

Para completar el proceso KYC, el usuario envía al equipo de seguridad de 1win la documentación requerida. A continuación se detallan los documentos válidos para cada tipo de verificación:

• DNI argentino – foto frente y dorso, legible, sin recortes ni imágenes borrosas
• Pasaporte vigente – alternativa válida al DNI para usuarios con documentación internacional
• Foto de la tarjeta bancaria utilizada para depósitos, tapando los dígitos centrales del número
• Comprobante de domicilio con fecha de emisión no superior a tres meses, cuando la normativa aplicable lo requiere

Todos los documentos enviados se transmiten bajo cifrado SSL de 256 bits y se almacenan en servidores seguros con acceso restringido por rol.

Qué Sucede una Vez Verificado tu Perfil

Una vez aprobada la documentación, la cuenta queda habilitada como perfil verificado. Este estado activa el procesamiento de retiros sin pasos adicionales de confirmación, elimina fricciones en operaciones de alto monto y eleva el nivel de protección contra cualquier intento de acceso no autorizado. La verificación completada es una ventaja operativa permanente para el jugador, no un proceso que deba repetirse en cada retiro.

Compartición de Datos desde 1win: Solo lo Necesario

1win no vende, no comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

Los datos personales se comparten, de forma limitada y protegida, exclusivamente en los casos que se detallan a continuación. La tabla especifica con exactitud qué datos se comparten, con quién y por qué motivo:

Todos los proveedores y socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad que les impiden usar los datos del usuario para cualquier finalidad distinta a la expresamente autorizada. En casos de transferencia internacional de datos – por ejemplo, almacenamiento en servidores fuera de Argentina – 1win aplica cláusulas contractuales tipo (SCC) y salvaguardas técnicas que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por el artículo 12 de la Ley N° 25.326.

Tus Derechos sobre tus Datos en 1win Argentina

La Ley N° 25.326 reconoce a todos los usuarios de 1win Argentina un conjunto de derechos sobre sus datos personales que la plataforma garantiza y facilita en todo momento.

Listado Completo de Derechos del Usuario

Los derechos que podés ejercer en cualquier momento son los siguientes:

• Derecho de acceso: Solicitá una copia completa de todos los datos almacenados en los sistemas de 1win sobre tu persona.
• Derecho de rectificación: Corregí cualquier información incorrecta, desactualizada o incompleta en tu perfil de usuario.
• Derecho de supresión: Solicitá el borrado de tu cuenta y los datos personales asociados cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
• Derecho de portabilidad: Recibí tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio si así lo deseás.
• Derecho de oposición: Bloqueá el tratamiento de tus datos para marketing directo o elaboración de perfiles en cualquier momento, sin necesidad de justificación.
• Derecho de restricción: Solicitá la limitación del tratamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa o verificación específica.

Estos derechos son directamente accionables y no requieren ningún trámite previo para su solicitud.

Cómo Ejercer tus Derechos: Canales 1win 24/7

El ejercicio de cualquiera de estos derechos se realiza a través de los siguientes canales, disponibles las 24 horas del día:

• Chat en vivo 24/7 – accesible desde la plataforma y la versión móvil, con tiempo de respuesta de hasta 2 minutos
• Telegram-bot @FAQ_1win_bot – canal de consultas rápidas sobre privacidad y gestión de datos
• Email de soporte técnico support@1win.social – para solicitudes generales sobre datos personales
• Email de seguridad security@1win.social – para solicitudes relacionadas específicamente con seguridad de la cuenta

1win procesa todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 25.326 y supervisados por la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de la República Argentina. Si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente, podés presentar una reclamación ante dicho organismo.

Cookies en 1win Argentina: Gestión y Control Total

1win utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, analizar el comportamiento de navegación y personalizar el contenido mostrado a cada usuario registrado.

La siguiente tabla detalla los cuatro tipos de cookies que opera la plataforma, su función específica y si es posible desactivarlas sin afectar el acceso al servicio:

Para gestionar o desactivar las cookies no esenciales, accedé a la configuración de privacidad de tu navegador, localizá la sección de cookies y ajustá las categorías permitidas. La desactivación de cookies analíticas y publicitarias no afecta el acceso a ninguna función principal de la plataforma 1win.

Marco Legal de 1win y la Ley Argentina de Protección de Datos

1win opera bajo un doble marco regulatorio que protege los datos de los jugadores argentinos tanto en el ámbito nacional como en el internacional, constituyendo uno de los estándares de protección más sólidos disponibles en el mercado de iGaming en 2026.

A nivel nacional, la plataforma cumple con la Ley de Protección de los Datos Personales N° 25.326, que establece los derechos de los titulares de datos, los principios del tratamiento y las obligaciones del responsable. El artículo 12 de esta ley regula específicamente las transferencias internacionales de datos, exigiendo garantías contractuales equivalentes cuando los datos se procesan fuera del territorio argentino. Los usuarios pueden ejercer sus derechos ante la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES cuando consideren que la Ley N° 25.326 no ha sido respetada.

A nivel internacional, 1win opera bajo la licencia Curaçao eGaming N° 8048/JAZ 2018-040, que impone auditorías independientes periódicas, segregación de los fondos de jugadores en cuentas bancarias separadas de los fondos operativos, y protocolos de seguridad de datos certificados. Esta licencia somete a 1win a controles externos continuos que garantizan estándares operativos verificables por cualquier jugador o autoridad.

En los casos donde los datos son procesados o almacenados fuera de Argentina, 1win aplica cláusulas contractuales tipo (SCC) y controles técnicos que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley N° 25.326, cumpliendo con todas sus garantías de transferencia internacional de datos.

Juego Responsable y Privacidad en 1win

La protección de los datos personales y el compromiso con el juego responsable son dos dimensiones del mismo marco de seguridad integral de 1win en Argentina.

La plataforma pone a disposición de cada usuario herramientas concretas para controlar su actividad de juego, cuya configuración y activación quedan registradas bajo las mismas garantías de confidencialidad que el resto de los datos personales:

• Límites de depósito y gasto: Configurables desde el perfil para establecer un presupuesto de entretenimiento definido y sostenible a lo largo del tiempo.
• Autoexclusión temporal o permanente: Disponible para cualquier jugador que necesite pausar o cerrar su actividad en la plataforma. El mínimo de autoexclusión es de 1 año sin posibilidad de cancelación anticipada.
• Protección de menores de 18 años: El acceso a la plataforma está restringido a personas mayores de 18 años. El proceso KYC verifica esta condición, y los sistemas automatizados de 1win identifican y bloquean registros con datos de edad sospechosos.

Para asistencia relacionada con el juego problemático, los jugadores argentinos pueden recurrir a Jugadores Anónimos (gamblersanonymous.org), disponible en todo el territorio nacional, o a Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) para soporte en línea. Los datos de contacto con estas organizaciones no son utilizados por 1win con ninguna finalidad comercial.

Actualizaciones de la Política de Privacidad 1win

1win se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación argentina aplicable, en las prácticas de la plataforma o en los requisitos de la licencia Curaçao 8048/JAZ 2018-040.

La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada de forma visible. Ante cambios sustanciales en el tratamiento de datos, NextGen Development Labs Ltd notifica a los usuarios mediante correo electrónico registrado y aviso dentro de la cuenta, con un mínimo de 15 días de anticipación antes de la entrada en vigor de la nueva versión. El acceso continuado a la plataforma tras ese período implica la aceptación de los cambios notificados. Si no estás de acuerdo con una actualización, podés solicitar el cierre de tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.